Politique de confidentialité

01. Champ de cette politique

Cette politique concerne le site de présentation d’ecom.ScaleAgency et les prises de contact qui en découlent. Elle ne décrit pas les traitements réalisés pour le compte des marques clientes pendant une mission : ceux-ci doivent être encadrés dans les documents propres à la collaboration.

L’entité juridique exploitant ecom.ScaleAgency est responsable des traitements qu’elle détermine pour gérer ses demandes et sa relation avec les prospects. Pour toute question relative à vos données, écrivez à Contact@ecom-scaleagency.com. Les informations disponibles sur l’éditeur figurent dans les mentions légales.

02. Informations concernées

Navigation

Le site et son infrastructure doivent recevoir certaines informations techniques pour afficher les pages et les médias : adresse IP, informations de navigateur et requêtes vers le serveur. Les modalités des journaux techniques dépendent du service d’hébergement.

Prise de rendez-vous

Le formulaire de réservation recueille votre nom, votre adresse email, le site de votre marque, votre priorité et, si vous le renseignez, votre objectif. Le créneau choisi et le fuseau horaire affiché servent à organiser votre rendez-vous de 30 minutes. Le fuseau est proposé à partir des réglages du navigateur et peut être modifié. Les informations du rendez-vous sont transmises à l’agenda Google de l’agence pour créer l’événement, demander l’envoi d’une invitation et générer un lien Google Meet.

Échanges directs

Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous choisissez de communiquer et le contenu de nos échanges.

Contenus du portfolio

Certains témoignages ou médias peuvent contenir l’image, la voix ou le nom des personnes qui y apparaissent. Si un contenu vous concerne et que vous souhaitez signaler une difficulté, contactez l’éditeur.

Le site propose un formulaire de réservation, mais aucun compte client, paiement ni inscription à une newsletter. Les images, vidéos et témoignages sont servis directement depuis ses fichiers ; aucun lecteur YouTube ou Google Drive n’est intégré.

03. Finalités et bases juridiques

Les informations reçues lors d’une prise de contact servent à répondre à votre demande, organiser un échange, comprendre votre projet et, le cas échéant, préparer une proposition de collaboration. Les données techniques servent à délivrer les pages, maintenir le fonctionnement du site et sécuriser son accès.

Lorsque le RGPD est applicable, une réponse à une demande de prestation peut relever de mesures précontractuelles prises à votre demande. Le fonctionnement et la sécurité peuvent reposer sur un intérêt légitime, après vérification de sa pertinence et de l’équilibre avec vos droits. Ces bases doivent être confirmées pour chaque traitement effectivement mis en œuvre.

Une demande de rendez-vous ne constitue pas, à elle seule, une inscription à des communications marketing. Tout usage supplémentaire doit faire l’objet d’une information appropriée et, lorsque nécessaire, de votre consentement.

04. Destinataires et services utilisés

Les demandes sont destinées aux personnes de l’agence qui en assurent le suivi et, selon les outils effectivement utilisés, aux prestataires nécessaires à leur traitement. La liste des accès internes et des prestataires de gestion des échanges reste à confirmer.

Hébergement Sites

L’infrastructure intervient dans la distribution des pages et, dans la configuration privée actuelle, dans le contrôle d’accès au site. Les coordonnées des entités OpenAI et le lien vers les conditions du service sont indiqués dans les mentions légales.

Google Fonts

Les polices sont chargées depuis les serveurs de Google. Ce chargement occasionne une connexion technique vers Google, notamment avec l’adresse IP et les informations nécessaires à la requête. Politique de confidentialité Google ↗

Google Agenda, Google Meet et Google Apps Script

Les informations du formulaire sont transmises à Google Agenda par l’intermédiaire d’un service Google Apps Script configuré pour l’agence. Les rendez-vous sont enregistrés dans l’agenda de l’agence. Google assure les invitations et la visioconférence. Politique de confidentialité Google ↗

WhatsApp

Le lien de contact ouvre un service de messagerie extérieur lorsque vous cliquez dessus. Aucun module WhatsApp n’est intégré au site. Les informations que vous choisissez d’envoyer via ce service servent à traiter votre prise de contact.

LinkedIn

Le lien vers le profil de Curi José ouvre une plateforme extérieure. Aucun module LinkedIn n’est intégré au site. Politique de confidentialité LinkedIn ↗

05. Conservation des données

Les durées de conservation de l’agence doivent être définies et confirmées avant la finalisation de cette politique. Elles dépendent de l’objectif poursuivi, de la durée de la relation et des obligations légales applicables.

Demandes et rendez-vous

Les informations liées aux réservations figurent dans l’agenda Google de l’agence et les échanges associés. Leur durée de conservation doit être définie selon le temps nécessaire à l’organisation du rendez-vous et au suivi convenu avec vous. Une conservation supplémentaire doit répondre à un besoin identifié et limité.

Dossiers devenus clients

Les modalités applicables à la relation contractuelle et aux archives obligatoires doivent être précisées dans les documents de la collaboration.

Données techniques

Les durées de conservation des journaux et des éventuelles données d’authentification sont à vérifier auprès du service d’hébergement.

Contenus du portfolio

La durée de publication doit être examinée au regard des droits et autorisations applicables à chaque contenu.

06. Prestataires internationaux

Certains services utilisés sont proposés par des fournisseurs internationaux. Le recours à ces services ne permet pas d’affirmer que toutes les données restent dans votre pays de résidence ou dans l’Espace économique européen.

Les pays de traitement et les garanties contractuelles applicables doivent être vérifiés pour chaque fournisseur. Lorsqu’un transfert relève du RGPD, son mécanisme et les moyens d’obtenir les garanties correspondantes doivent être précisés dans la version finalisée de cette politique.

07. Vos droits et vos demandes

Selon la législation applicable et les conditions qu’elle prévoit, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains usages ou demander leur portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à Contact@ecom-scaleagency.com. Précisez l’objet de votre demande et les informations permettant de vous répondre ; ne transmettez pas de données sensibles inutiles. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute.

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du manquement présumé. Consulter les autorités européennes de protection des données ↗

08. Évolution de cette politique

Cette page devra être actualisée en cas de modification des services, des finalités ou des modalités de traitement. Pour les cookies et autres mécanismes de navigation, consultez la politique dédiée.